Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Bei HijamaShop gilt ein Rückgaberecht gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen können geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden.
So funktioniert die Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hijamashop.eu mit Ihrer Bestell-ID. Wir bearbeiten jede Rücksendung individuell und stellen Ihnen eine RMA-Nummer sowie die Rücksendeadresse zur Verfügung. Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes. HijamaShop übernimmt keine Haftung für verlorene Rücksendungen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag — ohne ursprüngliche Versandkosten — innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
Defekte Produkte
Haben Sie ein Produkt mit einem Herstellungsfehler erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hijamashop.eu. Ihr Anliegen wird im Rahmen unserer eingeschränkten Garantie geprüft.